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世界日報

蘋果承認新iPad有問題


據蘋果內部的一份AppleCare文件顯示,蘋果正在積極調查第三代iPad中出現的一系列與WiFi有關的問題。
自從新款iPad發佈以來,許多用戶都抱怨說第三代iPad的WiFi功能存在一些問題,包括掉線、下載和上傳速度慢或不能識別本地WiFi網絡等。用戶在蘋果在線支持論壇上發起的一個與此有關的帖子已經得到700多條用戶回復。以下為部分用戶的回復內容:

我在酒店裡使用筆記本電腦和新款iPad。筆記本電腦接收到的WiFi信號非常強,但是iPad只能識別到微弱的信號。其他人遇到過這樣的問題嗎?如何解決這個問題,有什麼建議嗎?

這個問題肯定與路由器無關。我和我妻子就坐在一起,她用第一代iPad,我用第三代iPad,但是她的iPad顯示WiFi信號是滿的,而我的iPad顯示信號只有1到2格。我對下載速度也進行了測試,在距離路由器最近的地方,第三代iPad的下載速度超過10MB/s;在距離路由器20英尺的地方,下載速度只有0.2MB/s,這之間的差別也太大了。

我在大學WiFi熱點區和家中的WiFi熱點都遇到了同樣的問題。將第一代iPad與第三代iPad放在一起對比,前者可接到很強的信號,但後者卻接不到信號。

除了充電時間太長和發熱問題之外,第三代iPad的WiFi問題也一直是媒體在過去兩周裡重點報道的話題之一。這個問題已經引起了蘋果的重視,它也承認部分第三代iPad確實存在媒體和論壇上報道的WiFi問題。蘋果表示:「第三代iPad的WiFi問題可能有多種表現方式,包括但不限於:間歇性斷網、網速慢和找不到WiFi網絡。」

蘋果要求AppleCare的員工確定,他們測試的iPad出現的那些問題不是因為普通軟件漏洞而是因為硬件組件的問題才出現的。

據蘋果稱,只有WiFi版第三代iPad才存在這些問題。4G LTE版iPad由於採用了不同的設計,因此不存在這些問題。

據知情人士稱,受到WiFi問題影響的iPad將被蘋果召回,並立即包裝起來,然後送到蘋果技術中心供檢查和調查。蘋果員工已經接到召回存在問題的iPad及內部組件的指示,蘋果將為用戶更換新的iPad。

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