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福布斯:後喬布斯時代


據國外媒體報道,《福布斯》網站週五發表文章稱,蘋果聯合創始人、前任首席執行官史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的突然辭世令外界開始擔憂蘋果的未來。
文章認為,喬布斯去世之後,蘋果雖然可以繼續生存,但無法進一步繁榮,並從產品預見性、消費熱情激勵、產品執行力和商業模式開創四個方面予以說明。
以下為《福布斯》文章摘要:

隨著喬布斯去世,我們過去十餘年所熟知的蘋果已經不復存在。蘋果可以繼續生存,但是不會繼續繁榮。

過去十年,喬布斯在以下四個方面取得了成功:

>>>產品預見性。過去十年裡,蘋果推出了多款產品,喬布斯成功證明自己可以在產品面世之前多年就預見到消費者的需求。

>>>激勵消費者熱情。喬布斯是一位天才的推銷員,他可以誘導人們購買他的產品。磁共振成像掃瞄結果顯示,蘋果產品可以激發人類大腦的喜愛。

>>>產品執行力。喬布斯專注於將自己的想法落實到具體的產品中,同時在細節方面要求極端完美。這種對細節的迷戀使得他多次否定蘋果產品的原型,原因在於他不喜歡消費者永遠不會看到的電路板設計。幸好有蘋果現任CEO蒂姆·庫克(Tim Cook),蘋果才能夠將喬布斯最終批准的原型拿到工廠,最終將工廠裡生產出來的數千萬部產品送到消費者手中。

>>>開創商業模式。喬布斯不僅僅是一位偉大的產品設計師,而且開創了極其盈利的商業模式。例如。iTunes商店本身並不盈利,但它卻可以吸引消費者購買iPod音樂播放器,蘋果一共售出了3億部iPod。另外,這項服務可以吸引人們願意購買售價高達562美元的iPhone,而非售價僅300到400美元的競爭產品。根據哈佛大學商學院的一項研究,蘋果iPhone智能手機的出廠成本僅為180美元,也就是說,蘋果的毛利率高達68%。

當然,喬布斯的做法也會產生一些負面影響:

>>>虐待勞工。喬布斯經常斥責他人,口頭斥責只是其中一方面。在蘋果合作夥伴富士康的工廠裡,勞動條件非常差。

>>>社會分化。蘋果的所有i系列產品都可以為用戶披上一層保護的外衣,使他們逃避現實世界的壓力。例如相對而坐的兩個人不是互相交流,而是指尖飛快地在iPhone上點擊。有了喬布斯之後,人們可以將他們的注意力從他人身上轉移到i產品的世界裡。

史蒂夫·喬布斯離開之後,蘋果是否能夠像以往一樣在上述四個方面做得足夠好,甚至更好?現在預言似乎為時過早,但早期的情況說明,蘋果很難做到這一點。原因在於:

>>>產品預見性方面:喬納森·艾維(Jonathan Ive)不可能具備這一能力。史蒂夫·喬布斯一向看不起市場調查,他認為預見自己未來需要什麼並不是消費者的工作。喬布斯知道這一點,所以除非他為蘋果準備了未來25年消費者需求的具體藍圖,否則蘋果將失去其產品預見能力。蘋果觀察家最終會發現,喬納森·艾維並不具備喬布斯那樣的預見未來的能力。

>>>激勵消費者熱情方面:蒂姆·庫克做不到這一點。庫克在10月4日iPhone 4S發佈會上的表現說明,他並不具備在眾人面前充滿激情地介紹一款產品的能力。當前蘋果是否有人能夠在這方面比庫克做得更好?

>>>產品執行力方面:蒂姆·庫克能力有限。多年來,庫克幫助喬布斯建設大規模生產iPhone等產品所必需的工廠和供應鏈,因此他可以使這項工作繼續進行下去。但是在具有突破意義的新產品生產和完美執行方面,蘋果是否能像以前一樣仍有待觀察。

>>>開創商業模式方面:有待觀察。目前預言蘋果是否能夠推出新的商業模式,為其可能開發出來的突破性新產品提供有力的支持還為時太早。

總而言之,不少公司都能夠在自己的創始人離開之後繼續生存。但就像約翰·斯庫利(John Sculley)1983年到1993年擔任蘋果CEO所表現出來的一樣,生存並不意味著繁榮。

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