乳癌疑難有專人解答

病人對病情有疑問詢問醫護人員時,答案都是「下次覆診問醫生!」以致病人等候覆診期間都憂慮萬分。醫院管理局去年九月在九龍西聯網為乳癌病人引入個案經理 先導計劃,在病人確診乳癌後,由資深護師擔任個案經理,跟進病人治療進度和解答疑問,令病人了解各項治療目的,不致徬徨無助。該計劃過去一年處理約三百宗 個案,本月會擴展到九龍中和港島東聯網。

公立醫院乳癌新症,先安排到外科做手術切除腫瘤,再轉介腫瘤科接受電療或化療,清除體內隱藏的癌細胞。廣華醫院外科顧問醫生陳志梅表示,該院乳癌病人手術後要轉介瑪嘉烈醫院腫瘤科接受治療,但病人覆診見到醫生時才知術後的治療計劃,期間要排期。

資深護師任個案經理

在先導計劃下,資深護師擔任個案經理,當病人確診後便解釋整個治療方案、所需接受的檢查及解答問題等,病人等候覆診期間感不適,可致電個案經理求助。

廣華醫院和明愛醫院每年均會接獲約三百宗乳癌的新症,陳志梅表示,病人完成療程之後,新個案加入,故每年可跟進三百名病人。

醫管局九龍西聯網及瑪嘉烈醫院醫務統籌邱振中指,乳癌涉外科和腫瘤科,傳統服務鬆散,醫護人員未必知道病人訴求,而個案經理可提供一條龍服務,這模式在外國推行多年,研究顯示對病人服務水平提高。

四十一歲的麥小姐去年九月發現右邊乳房有硬塊,經私家醫生超聲波檢查認為是乳癌,她到廣華醫院求診並獲安排個案經理跟進,同年十一月中切除右邊乳房,再進行乳房重建。

她說,「唔係下下見到醫生就問佢」,致電個案經理已可提供意見,例如乳房重建手術後右腹隆起,便獲建議到急症室求診,醫生診斷後,獲安排提早覆診,她在患病過程中更安心。

Tagged with: